'BestBase ' ondertapijt werd in 2000 door Estillon geïntroduceerd. Het lichtgewicht PU-ondertapijt maakte een vliegende start en veel woninginrichters namen het op in het assortiment. 'De kracht van het product is comfort, de duurzaamheid en het indrukherstellend vermogen', aldus Van Kassel. ''BestBase' wordt gemaakt van gerecycled schuim op een milieuvriendelijke manier. We voegen bijvoorbeeld geen schadelijke chemicaliën toe. Voor de stoffeerder speelt zeker ook mee dat het een licht product is, dat bovendien gemakkelijk snijdt. Het is kortom een product met een grote verwerkbaarheid.'

Campagne

Van Kassel en de zijnen hebben een kentering geconstateerd: 'BestBase' krijgt minder aandacht en het ondertapijt wordt lang niet meer door alle detaillisten verkocht. 'Wij willen daar natuurlijk graag verandering in brengen. Daarom gaan we met een uitgebreide drietrapscampagne van start. We willen de consument, de woninginrichter én de groothandel het belang van een goede ondervloer – en meer bepaald 'BestBase' – duidelijk maken. De consument is de eindgebruiker, de winkelier de belangrijkste schakel in het beslissingsproces – want hij moet de consument overtuigen – en de groothandel distribueert onze producten naar de detaillisten. Het zijn dus alle drie belangrijke doelgroepen voor ons.'

Ondertapijt noodzakelijk

De boodschap in de campagne laat zich raden. 'Tapijt kan niet zonder ondertapijt', is de stelling die Van Kassel poneert. 'Ga maar na: het is comfortverhogend. En je hebt geen blijvende indrukken meer', begint hij op te sommen. 'Ondertapijt isoleert, zodat je minder energie verbruikt. En het houdt je tapijt simpelweg mooier. Daarnaast zijn recycling en milieuvriendelijkheid extra kernpunten.'

Mailing voor woninginrichters

Estillon zal de consumenten benaderen middels consumentenbladen en kranten. 'Voor de woninginrichter stellen we een mailing op met daarin de voordelen van 'BestBase' uitgelegd. Daarnaast kan de detaillist ons altijd bellen voor informatie over het product. Ze kunnen overigens niet rechtstreeks bij ons bestellen. Al onze producten worden traditiegetrouw via de groothandels geleverd.'

Ook die ondernemers worden dus door Estillon benaderd. 'Sterker nog: ze worden nadrukkelijk in onze plannen betrokken. De vertegenwoordigers van groothandelbedrijven moeten immers overtuigd zijn van de kwaliteit van ons product om het ook daadwerkelijk aan de man te kunnen brengen. We zullen ze voorzien van de nodige informatie en promotiemateriaal, dat ze bij de detaillist kunnen achterlaten.'

Estillon gaat ook de website www.bestbase.nl inrichten, zodat belangstellenden daar de nodige informatie over het ondertapijtproduct kunnen vinden.

Evaluatie

De hele campagne moet eind september, ongeveer op het moment dat u deze Ons Huis voor uw neus heeft, van start gaan. 'We denken dat we zo ons product, waar we trots op zijn, weer meer in the picture te krijgen. Uiteraard zullen we na afloop één en ander moeten evalueren, om te zien of ons doel bereikt is: de consument ervan overtuigen dat tapijt niet zonder ondertapijt kan!'